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"...Las personas con discapacidad intelectual valoran especialmente el trato humano, la cercanía con la que se les presta el servicio; de modo que no basta con un servicio otorgado de un modo técnicamente perfecto sino que ha de ser humanamente perfecto, cálido, sintiendo la relación humana como proceso esencial en la provisión misma del servicio. La empatía tiene sentido no por sí sola sino acompañada de la ética y de la técnica..." Javier Tamarit
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